سياسة الخصوصية

تُوضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة يوركا بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لتطبيقاتنا ومواقعنا وخدماتنا. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على ما ورد فيها.

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والمدينة.

بيانات المركبة: النوع والموديل وسنة الصنع ورقم اللوحة وقراءة العداد.

بيانات الخدمة: الطلبات والمطالبات وسجل الإصلاحات والفواتير.

بيانات تقنية: معرّف الجهاز ورمز الإشعارات ونوع نظام التشغيل.

الوثائق والصور: ما ترفعه من صور للمركبة أو وثائق تتعلق بمطالبة.

لتقديم الخدمة: تنفيذ الطلبات، وإدارة المطالبات، وربطك بالورش والموردين.

لإشعارك بتحديثات طلبك أو مطالبتك.

لتحسين جودة الخدمة وقياس أداء مقدّميها.

للامتثال للأنظمة والمتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية.

نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك مع الأطراف المعنية بخدمتك فقط: الورشة المنفّذة، مورّد القطعة، وشركة التأمين المرتبطة بمطالبتك. ولا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

قد نفصح عن البيانات إذا تطلّب ذلك نظام أو أمر من جهة مختصة.

تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة مع تشفير أثناء النقل، ونطبّق ضوابط وصول صارمة تضمن ألا يرى كل طرف إلا ما يخصّه.

لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها.

لك الحق في حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظامياً (كالفواتير).

لك الحق في إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات التطبيق.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً، ولمدة إضافية بعد إغلاقه بالقدر الذي تتطلبه الالتزامات النظامية والمحاسبية.

لأي استفسار حول الخصوصية: privacy@yorca.sa