شروط الاستخدام

باستخدامك منصة يوركا — تطبيقاً أو موقعاً — فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام المنصة.

يوركا منصة وسيطة تربط مالكي المركبات بمقدّمي الخدمات من ورش وتشاليح ومتاجر قطع وشركات تأمين. المنصة تنظّم المعاملة وتوثّقها، ولا تقدّم خدمات الإصلاح أو بيع القطع بنفسها.

أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تدخلها وعن سرية بيانات دخولك.

يُمنع استخدام حساب غيرك أو انتحال صفة أي جهة.

يحق ليوركا تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة.

الأسعار المعروضة تصدر من مقدّمي الخدمة، وتصبح ملزمة بعد اعتمادها من الطرف المخوّل (العميل أو شركة التأمين بحسب نوع الطلب).

مدد التنفيذ المعلنة تقديرية، ويلتزم مقدّم الخدمة ببذل العناية اللازمة للوفاء بها.

الدفع عند الاستلام هو الأصل في شراء القطع: يدفع العميل قيمة القطعة للمورّد نقداً أو تحويلاً بنكياً حين تصله. ولا تحتفظ يوركا بأموال العملاء ولا تُحرّكها؛ فهي وسيط يُسهّل الطلب لا طرف يقبض ثمن القطعة.

قد تتوفّر لاحقاً وسائل دفع إلكترونية (بطاقات مدى والبطاقات الائتمانية، والتقسيط عبر مزوّدين معتمدين)، وتخضع حينها لشروط مزوّد الدفع المرخّص من البنك المركزيّ السعوديّ.

الأسعار المعروضة للقطع شاملة التوصيل داخل المدينة ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويتحمّل المورّد مسؤولية تسليم القطعة كما وُصفت.

للاطّلاع على حقوق الاسترجاع والاستبدال، راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال.

جودة الإصلاح وضمان القطع مسؤولية مقدّم الخدمة وفق ما يعلنه. وتوفّر يوركا سجلاً موثّقاً للمعاملة يُستند إليه عند أي خلاف.

لا تتحمّل يوركا مسؤولية الأضرار الناشئة عن تنفيذ الخدمة من مقدّمها، غير أنها تتدخّل للتوفيق بين الأطراف بالاستناد إلى السجل الموثّق في المنصة.

جميع حقوق العلامة التجارية والتصاميم والبرمجيات في المنصة مملوكة ليوركا، ويُمنع استخدامها دون إذن كتابي.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقةً على النسخة المعدّلة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة فيها بالفصل في أي نزاع.

support@yorca.sa